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服务理念

(一)服务用心:
提前为客户、客户的客户想到问题,全面地想到问题,把问题处理在爆发状态或扩大危害程度之前。
(二)服务精度:
每次的售后服务,要求树立不再有重复的精品意识,没有后患的零缺陷意识,服务规范的实施要精益求精。 
(三)服务深度:
根据服务协议提供对应深度的标准服务或增值服务。
(四)服务广度:
适应性满足客户需求、创造性引导客户的发展要求,增强自有发展能力,拓展市场业务。我们已经把工程服务划分若干个小组,直接对应铁通各分公司。与我们的销售大区相配合,直接面对最终用户。
(五)服务高度:
服务的质量和效果要高于从前的自己,高于我们的竞争对手,高于客户的期望,高于我们现有的经验。而且服务的高度是建立在服务的速度、服务的精度、服务的深度、服务的广度等基础上的。
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